2026년 사내 스프레드시트에 ‘월간 AI 사용량’ 항목 신설 솔루션 부문 직원, 28일간 AI 사용료 2만8000달러 1인당 월평균 사용액 300달러(약 41만 원) 수준 ‘AI 사용량 경쟁’ 확산…아마존 등 빅테크로 번져 글로벌 빅테크 기업 마이크로소프트(MS)가 직원들의 인공지능(AI) 활용을 전사적으로 독려해온 가운데, 사내 일각에서 사용량 추적 대시보드에서 존재감을 드러내기 위해 AI 연산 자원을 의도적으로 대량 소비하는 이른바 '토큰맥싱(Tokenmaxxing)' 현상이 나타나고 있는 것으로 전해졌다. 28일(현지시간) IT 전문 매체 테크레이더는 가젯 리뷰가 입수한 마이크로소프트 내부 자료를 인용해 고객·파트너 솔루션 부문 소속 한 직원이 최근 28일 동안 AI 토큰 사용에 2만8000달러(약 3800만원)를 지출한 것으로 나타났다고 보도했다. 해당 자료는 직원들이 연봉, 보너스, 주식 보상 등 처우 관련 정보를 자발적으로 공유하기 위해 작성한 사내 스프레드시트에서 나온 것으로 알려졌다. 마이크로소프트는 올해 들어 이 스프레드시트에 직원들이 자신의 월간 AI 사용량을 달러 환산액으로 기록할 수 있는 항목을 새롭게 추가했다 바다이야기 시즌7 . 이번 조사에는 미국 내 마이크로소프트 직원 약 600명이 정보를 입력했으며 이 가운데 약 350명이 AI 사용량을 공개했다. 다만 마이크로소프트의 전 세계 임직원이 22만 3000명이 넘는 데다 이번 조사는 자발적 자진 신고 방식으로 진행된 만큼, 이 수치를 회사 전체의 AI 사용 실태로 보기는 어렵다. 공개된 AI 사용량의 중간값은 직원 1인당 월 약 300달러(약 41만원) 수준이었다. 이에 따라 28일 동안 2만8000달러를 사용한 사례는 전체 직원 가운데 극히 이례적인 수준이거나 입력 오류일 가능성도 있는 것으로 지적됐다. 부서별 AI 사용량에서도 상당한 차이가 나타났다. AI 모델 개발을 담당하는 코어AI 부문의 월간 사용량 중간값DMS 975달러(약 130만원)로 가장 높았다. 이어 보안 526달러, 마이크로소프트 AI 490달러, 클라우드·AI 325달러, 익스피리언스·디바이스 250달러, 애저 241달러, 고객·파트너 솔루션 134달러 순이었다. 황금성어플 같은 부서 내에서도 개인별 편차는 컸다. 일부 직원의 월간 AI 사용액은 코어AI에서 최대 1만6000달러(약 2100만원), 클라우드·AI에서 1만5000달러(약 2070만원), 보안 부문에서 1만달러(약 1380만원)까지 치솟은 것으로 확인됐다. ◆ 토큰 과소비 논란…MS "AI 사용량이 목표 아니다" 이러한 과열 양상 속에서 사내 AI 사용량 경쟁을 부추기는 '토큰맥싱' 현상마저 등장하고 있다. '토큰맥싱'은 AI 토큰을 의도적으로 대량 소비해 사용량 추적 대시보드에서 높은 AI 활용도를 보여주려는 행태를 뜻한다. AI 사용량 자체가 직원들의 성과나 역량을 보여주는 지표처럼 인식되면서 나타난 부작용이다. 'AI 사용량 늘리기' 현상은 마이크로소프트에만 국한되지 않는다. 아마존 등 다른 빅테크 기업에서도 직원들이 AI 사용량을 늘리기 위해 토큰을 과도하게 소비하는 사례가 나타나면서 기업 내부에서 토큰 사용량과 실제 업무 성과를 구분해야 한다는 지적이 나오고 있다. 제이 파리크 코어AI 부문 총괄 수석부사장은 최근 사내 메모를 통해 "모든 임직원은 단순히 토큰 사용량을 늘리는 데 치중할 것이 아니라 고객과 비즈니스에 실질적인 성과를 가져오는 업무에 집중해달라"고 당부했다. 보기는 어렵다.